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Política de Cookies

1. QUÉ SON LAS COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal del USUARIO y contienen datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo, desde el sitio WEB visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio WEB almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados, por ejemplo: recordar las preferencias del USUARIO, el idioma seleccionado, datos de acceso,

La utilización de cookies, ofrece numerosas ventajas en la prestación de servicios de la Sociedad de la Información, puesto que facilitan la navegación del USUARIO en el sitio WEB, facilitan el acceso a los diferentes servicios que se ofrecen en el sitio WEB, evita que el USUARIO tenga que volver a configurar características generales predefinidas cada vez que acceda al sitio WEB, favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados, permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al USUARIO.

Para poder utilizar y contar con la mejor experiencia de navegación, es necesario que se tengan habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias.

2. PORQUÉ UTILIZAMOS COOKIES EN NUESTRA WEB

Utilizamos cookies que son estrictamente necesarias y esenciales para que el USUARIO utilice nuestro sitio WEB y le permitan moverse libremente, utilizando áreas seguras, opciones personalizadas, etc. También utilizamos cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la WEB, que se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al USUARIO, midiendo el uso y el rendimiento de la página, optimizarla y personalizarla.

3. CONSENTIMIENTO

Para cumplir con la legislación vigente, tenemos que pedir su permiso para gestionar cookies. Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestra Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie. En el caso de seguir navegando por nuestro sitio Web sin denegar su autorización implica que acepta su uso.

Para ello, cuando el USUARIO accede a nuestra WEB, verá un aviso donde se indica que las WEB utiliza cookies, pudiendo el USUARIO permitir, configurar el uso de las mismas.

Si el USUARIO hace click en PERMITIR, acepta el uso de nuestras cookies y en su caso las de los terceros.

Si el USUARIO hace click en CONFIGURAR, podrá tener la posibilidad de aceptarlas por tipología.

Tenga en cuenta que, si rechaza o borra las cookies de navegación por la Web, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si, aun así, decide modificar la configuración de su acceso a la página WEB, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

En caso de no querer recibir cookies, por favor, configure su navegador de internet, para que las borre del disco duro de su ordenador, las bloquee o le avise, en su caso, de instalación de las mismas.

Puede usted permitir, bloquear, revocar o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador. Puede encontrar información sobre cómo hacerlo, en relación con los navegadores más comunes en los links que se incluyen a continuación:

Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/kb/278835

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Firefox: http://support.mozila.org/es/kb/Borrar%20cookies

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN

  • SEGUN QUIEN SEA LA ENTIDAD QUE GESTIONE EL DOMINIO DESDE DONDE SE ENVIAN LAS COOKIES Y TRATE LOS DATOS QUE SE OBTENGAN:

    • COOKIES PROPIAS: o de origen, son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Los datos recopilados mediante cookies de origen se utilizan para fines como el cálculo de páginas vistas, sesiones y números de usuarios. Los editores tienen acceso a estos datos recopilados que luego podrá compartir con anunciantes o agencias para la orientación de anuncios.

    • COOKIES DE TERCEROS: aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que nos es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Es decir, son establecidas por dominios que no son visitados directamente por el usuario (por ejemplo: esto sucede cuando en un sitio web se agrega elementos de terceros como anuncios o complementos sociales o chatbot, como, por ejemplo: un enlace a YouTube). 

      •  
  • SEGUN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ALMACENADAS EN EL NAVEGADOR DEL CLIENTE:

    • COOKIES DE SESIÓN: están diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la página web y caducan inmediatamente o a pocos segundos después de que el usuario abandone el navegador web (por ejemplo: para recordar el producto colocado en el carrito de compra por el usuario, si no tienes estas cookies cuando el usuario llegue a la página de pago los artículos agregados en el carrito se habrán eliminado, o, por ejemplo: para mantener al usuario conectado).

    • PERSISTENTES O PERMANENTES: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede oscilar entre un segundo y diez años (por ejemplo: el usuario inicia sesión, cierra la pestaña y reinicia su dispositivo, si al volver a encender el dispositivo y visita el mismo servicio y aparece como todavía conectado).

  • SEGUN LA FINALIDAD PARA LA QUE SE TRATEN LOS DATOS OBTENIDOS:

    • TECNICAS: son las que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan (por ejemplo: identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integren su pedido, realizar el proceso de compra, usar elementos de seguridad durante la navegación, etc):

      • ENTRADA DE USUARIO: se utilizan para realizar un seguimiento de los elementos que el usuario, por sí mismo, ingresa en la web (por ejemplo: una cookie que recuerda los artículos en el carrito de compra de un cliente, o las respuestas a un formulario en línea)

      • IDENTIFICACION O AUTENTICACION DEL USUARIO: este tipo de cookies se almacenan en la memoria del navegador hasta que se cierra el navegador, funcionan identificando a un usuario a través de sus credenciales de inicio de sesión (por ejemplo: cuando una visitante del sitio web ingresa su ID de usuario y contraseña)

      • DE SEGURIDAD DEL USUARIO: estas cookies son las que detectan errores y abusos de autenticación (por ejemplo: datos de inicio de sesión incorrectos)

      • DE REPRODUCTOR MULTIMEDIA: son aquellas que nos permiten la reproducción de contenido multimedia (por ejemplo: si se encuentra un archivo de video en la web de reproducción automática)

      • DE SESION PARA EQUILIBRAR LA CARGA: estas cookies tienen la función de cookie más básica, ya que conectan información entre el servidor web del usuario y nuestro servidor

    • PERSONALIZACION: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo: selección del idioma, el tipo de navegador a través del que se accede al servicio, etc).

      • DE PERSONALIZACION DE LA INTERFAZ DEL USUARIO: estas cookies almacena preferencias de experiencia del usuario (por ejemplo: selección de un idioma como preferido).

    • ANALÍTICAS: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante estas cookies se utiliza en la medición de la actividad en los sitios web, para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de estos sitios, para introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio, normalmente son cookies de terceros.

    • PUBLICITARIAS: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios, normalmente son cookies de terceros, que los anunciantes colocarán estas cookies en un sitio web con el permiso del operador del sitio web. Recopilan información que pueden compartir con otros anunciantes para mejorar el rendimiento de sus anuncios, acumular el número de visitantes al sitio web para reunir estadísticas en el desempeño de anuncios que pueden aparecer en muchos sitios web.

    • PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

    • REDES SOCIALES EXTERNAS: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc), y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales:

      • DE COMPLEMENTO (PLUG-IN) PARA INTERCAMBIAR CONTENIDOS SOCIALES: estas cookies se aplican a los usuarios que inician sesión en una plataforma de redes sociales al mismo tiempo que visitan la web (por ejemplo: un usuario haga click en compartir una de tus publicaciones en Facebook, estas cookies conectan esa publicación con la cuenta de Facebook con la que inició sesión)

 

5. COOKIES QUE UTILIZAMOS EN NUESTRA WEB

Una vez descritas todos los tipos de cookies que existen, a continuación, relacionamos las cookies que utilizamos en nuestro sitio WEB, partiendo de que usamos tanto COOKIES PROPIAS como DE TERCEROS, que relacionamos a continuación (todas las definiciones de las cookies las puede encontrar en el punto redactado anteriormente, punto 4 de esta POLITICA DE COOKIES)

  • COOKIES NECESARIAS: dentro de estas cookies necesarias incluimos las siguientes:

    • COOKIES DE SESION: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone nuestra web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario.

    • COOKIES PERMANENTES: son almacenadas en el disco duro y la web las detecta cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan generalmente para facilitar, por ejemplo, los servicios de registro

    • COOKIES TÉCNICAS: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestra Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc. En nuestra WEB utilizamos dentro de este grupo las siguientes: ENTRADA DE USUARIO, IDENTIFICACION O AUTENTICACION DEL USUARIO, DE SEGURIDAD DEL USUARIO Y DE SESION PARA EQUILIBRAR LA CARGA.

  • COOKIES ANALITICAS: Las cookies analíticas son las utilizadas para elaborar análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web y perfiles de navegación, así como para conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc. En nuestra WEB utilizamos las siguientes:

TERCERO PROPIETARIO

DURACIÓN

INFORMACIÓN SOBRE EL USO Y LA FINALIDAD

Google Analytics

De 30 minutos a 2 años

http://www.google.com/analytics/tos.html

Facebook

De 30 minutos a 2 años

https://es-es.facebook.com/policies/cookies/

 

  • COOKIES PUBLICITARIAS: Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto. Recopilan información que pueden compartir con otros anunciantes para mejorar el rendimiento de sus anuncios, acumular el número de visitantes al sitio web para reunir estadísticas en el desempeño de anuncios que pueden aparecer en muchos sitios web. En nuestra WEB utilizamos las siguientes:

TERCERO PROPIETARIO

INFORMACIÓN SOBRE EL USO Y LA FINALIDAD

Google Adwords

http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

 

  • COOKIES CHAT: Son cookies que permiten a los usuarios que lo deseen poder interactuar con el Servicio de atención al cliente y recibir así Soporte en vivo durante el transcurso de la navegación en nuestra WEB.

TERCERO PROPIETARIO

INFORMACIÓN SOBRE EL USO Y LA FINALIDAD

Zendeck

https://www.zendesk.es/company/customers-partners/privacy-policy/

 

  • COOKIES DE PERSONALIZACIÓN: Son cookies que permiten mejorar la experiencia de navegación optimizando el contenido según el comportamiento de los usuarios. permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (por ejemplo: selección del idioma, el tipo de navegador a través del que se accede al servicio, etc).

 

6. MODIFICACIÓN DE LA POLITICA DE COOKIES

LA SOCIEDAD puede modificar la actual POLÍTICA DE COOKIES, para mantenerla adaptada a cualquier cambio de la legislación vigente, de la doctrina jurisprudencial o de criterios internos. Cualquier cambio que se introduzca en esta POLÍTICA DE COOKIES será publicado en esta misma dirección WEB.

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